Privacyverklaring

Hier lees je welke persoonsgegevens we gebruiken als je deze website bezoekt of een formulier invult, waarvoor we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. In gewone taal, zonder kleine lettertjes.

Wie is verantwoordelijk? Jan de Ventilatieman is onderdeel van VN Ventilatie: Van Nimwegen Ventilatie B.V., Maasstraat 31, 5463 NA Veghel, KvK-nummer 99122154. Van Nimwegen Ventilatie B.V. is verantwoordelijk voor het gebruik van je gegevens zoals hieronder beschreven. Vragen over je gegevens stuur je naar [email protected].

Op deze website kun je contact opnemen, een offerte aanvragen of een ventilatiecheck aanvragen. Afhankelijk van het formulier vragen we om:

• je naam en e-mailadres;
• je telefoonnummer, als je teruggebeld wilt worden of het zelf invult;
• je postcode en woonplaats, zodat we een bezoek kunnen voorbereiden;
• een bedrijfsnaam, als je die opgeeft;
• je systeem, waar je vraag over gaat en je eigen omschrijving;
• foto's die je meestuurt, zoals van de box of het typeplaatje;
• of je liever per e-mail of telefonisch contact hebt.

We slaan ook op wanneer je het formulier hebt verstuurd en vanaf welke pagina.

Om je volledige adres vragen we pas bij het maken van een afspraak. Gegevens die we niet nodig hebben, zoals je BSN of geboortedatum, vragen we nooit. Zet in je omschrijving en op je foto's alleen wat nodig is voor je vraag.

We gebruiken je gegevens alleen om:

• je vraag of aanvraag af te handelen en je te kunnen bereiken;
• een offerte te maken en, als je dat wilt, een afspraak te plannen en het werk te doen;
• je per e-mail te laten weten dat je aanvraag binnen is;
• spam en ander misbruik van de formulieren tegen te gaan.

Je krijgt van ons geen reclame of nieuwsbrief. We verkopen je gegevens niet en geven ze niet aan anderen voor hun eigen gebruik.

Op welke grond? Vraag je een offerte of ventilatiecheck aan, dan gebruiken we je gegevens om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden en, als je klant wordt, uit te voeren. Bij een algemene vraag en bij het tegengaan van misbruik is dat ons gerechtvaardigd belang: je vraag beantwoorden en de website veilig houden. Word je klant, dan bewaren we sommige gegevens, zoals facturen, omdat de wet dat verplicht.

Niet langer dan nodig:

• Je aanvraag en je bericht houden we zolang we met je vraag bezig zijn, en daarna nog een tijdje, zodat we kunnen terugkijken als je later iets wilt vragen. Daarna verwijdert de website ze vanzelf.
• Foto's die je meestuurt, gaan eerder weg: zodra we ze niet meer nodig hebben.
• Spam verwijderen we na korte tijd.

Word je klant, dan bewaren we de gegevens die bij onze administratie horen, zoals facturen, zo lang de wet dat voorschrijft. Voor de Belastingdienst geldt meestal een termijn van zeven jaar.

Alleen de mensen die je aanvraag behandelen, kunnen je gegevens en foto's zien. Je foto's komen nooit openbaar op de website. De beheeromgeving is beveiligd met een wachtwoord en een extra inlogstap, en de verbinding met de website is versleuteld.

Voor het draaien van de website en het versturen van e-mail werken we met externe dienstverleners, zoals een hostingbedrijf en een e-maildienst. Die verwerken je gegevens alleen in onze opdracht en mogen ze nergens anders voor gebruiken.

Advertentie- of trackingcookies gebruiken we niet. Op de formulierpagina's kan een functioneel cookie nodig zijn om het formulier veilig te versturen.

We houden eenvoudige bezoekcijfers bij met de website zelf, zonder cookies en zonder je IP-adres op te slaan. Zo zien we bijvoorbeeld hoe vaak een pagina wordt bekeken. Die cijfers zijn niet naar jou te herleiden.

Om misbruik van de formulieren te voorkomen, kan je IP-adres kort worden gebruikt, bijvoorbeeld om te zien of iemand in korte tijd heel veel aanvragen verstuurt.

Op de formulieren gebruiken we ook Cloudflare Turnstile, een korte controle of er een mens achter het scherm zit, zonder puzzel. Cloudflare verwerkt daarvoor technische gegevens, zoals je IP-adres en kenmerken van je browser, en gebruikt die alleen voor die controle. Turnstile gebruikt geen cookies voor reclame of om je te volgen.

Lettertypen, scripts, kaarten of video's van andere partijen laden we niet: alles komt van onze eigen website.

Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben en je kunt ze laten aanpassen of verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik, vragen om het gebruik te beperken of je gegevens opvragen in een gangbaar bestand. Mail je verzoek naar [email protected]. We kunnen je vragen te laten zien dat het verzoek echt van jou komt. Je krijgt zo snel mogelijk antwoord, uiterlijk binnen een maand.

Soms mogen we gegevens niet verwijderen, bijvoorbeeld omdat de wet ons verplicht ze te bewaren. Dan leggen we uit waarom.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Passen we deze verklaring aan, dan staat de nieuwe versie op deze pagina. Deze versie is van 5 oktober 2026.